1. สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่ซื้อ ที่ระบุบนใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี
2. สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนต้องไม่ผ่านการใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไข ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเปลี่ยนสินค้า
3. การขอเปลี่ยนสินค้าจะต้องนำใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีตัวจริง พร้อมด้วยสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน อุปกรณ์เสริม รวมไปถึงของสมนาคุณ และของแถม (ถ้ามี)  และแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าได้ที่ PRYNWAN FLAGSHIP STORE สุขุมวิท 26 หรือสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนสินค้าเบื้องต้นได้ที่ PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN)
4. สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนจะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจาก PRYNWAN FLAGSHIP STORE สุขุมวิท 26 เท่านั้น ในกรณีที่ซื้อสินค้าจาก PRYNWAN ONLINE STORE ลูกค้าจะต้องทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ (Customer Service) ผ่านช่องทาง PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) และดำเนินการตามนโยบายการเปลี่ยนสินค้าของ PRYNWAN ONLINE STORE ดังที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์
5. ในการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าในราคาที่เท่ากัน หรือหากเป็นสินค้าราคาที่สูงกว่าลูกค้าจะต้องชำระส่วนต่างที่เกิดขึ้น (ในกรณีที่เป็นสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า ทางบริษัท ฯ จะไม่คืนเงินส่วนต่าง)
6. หากมีการจัดส่งสินค้าเพื่อขอเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมด
7. สินค้าที่ร่วมรายการส่งเสริมการขาย รวมถึงออกบูธกิจกรรม จะไม่สามารถทำการเปลี่ยนสินค้าที่ PRYNWAN FLAGSHIP STORE ได้
8. เพื่อสุขอนามัยที่ดีขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้ากลุ่มแชมพูและสเปรย์,ผ้าเปียกสำหรับสัตว์เลี้ยง,ขนมสำหรับสัตว์เลี้ยง อาหารสำหรับสัตว์เลี้ยง และสินค้าประเภท customised / personalised ทั้งหมด

1. Products can be exchanged within 7 days from the purchase date as indicated on the receipt or tax invoice.

2. The products to be exchanged must be unused and in their original packaging. If the returned product does not meet these conditions, the company reserves the right to cancel the exchange request.

3. To request an exchange, the original receipt or tax invoice, along with the product to be exchanged, accessories, complimentary items, and gifts (if any), must be presented. Exchanges can be made at the PRYNWAN FLAGSHIP STORE on Sukhumvit 26, or an initial exchange request can be made via PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN)

4. The product to be exchanged must have been purchased from the PRYNWAN Flagship Store on Sukhumvit 26 only. For purchases made through the PRYNWAN Online Store, customers must contact customer service via the PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) and follow the exchange policy specified for the PRYNWAN Online Store as outlined on the website.

5. When exchanging a product, customers can exchange for an item of equal value, or if the new product is of higher value, the customer will need to pay the price difference (no refund of price differences will be provided for lower-priced items).

6. If the customer wishes to exchange for a new product, the customer is responsible for all shipping costs.

7. Products that are part of promotional campaigns, including event booth items, cannot be exchanged at the PRYNWAN FLAGSHIP STORE.

8. For hygiene reasons, the company reserves the right to refuse exchanges on shampoo and spray products, pet wet wipes, pet treats, pet food, and any customised/personalised items.

สามารถขอคืนสินค้าและคืนเงินได้ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่ซื้อ ที่ระบุบนใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี

ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
1. สินค้ามีตำหนิ ใช้การไม่ได้ หรือเสียหายระหว่างการจัดส่งได้รับสินค้าผิดไปจากคำสั่งซื้อ เช่น รุ่น สี ขนาด รวมถึงประเภทสินค้า

2. สินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งานอย่างหนักจนเสื่อม2สภาพ ไม่ผ่านการทำความสะอาด และสามารถขอคืนสินค้าและคืนเงินได้ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่ซื้อ ที่ระบุบนใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี

ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. สินค้ามีตำหนิ ใช้การไม่ได้ หรือเสียหายระหว่างการจัดส่งได้รับสินค้าผิดไปจากคำสั่งซื้อ เช่น รุ่น สี ขนาด รวมถึงประเภทสินค้า

2. สินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งานอย่างหนักจนเสื่อม2สภาพ ไม่ผ่านการทำความสะอาด และยังมีบรรจุภัณฑ์ที่ครบถ้วน รวมถึงอุปกรณ์เสริม ของสมนาคุณ และของแถม

3. การขอคืนสินค้าจะต้องนำใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษีตัวจริง พร้อมด้วยสินค้าที่ต้องการคืน รวมถึงอุปกรณ์เสริม ของสมนาคุณ และของแถม (ถ้ามี)

4. โดยแจ้งขอคืนสินค้าได้ที่ PRYNWAN PET STORE สาขา The Circle ราชพฤกษ์ หรือสามารถแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าเบื้องต้นได้ที่ PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN)

5. สินค้าที่ต้องการคืนจะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจาก PRYNWAN PET STORE สาขา The Circle ราชพฤกษ์ เท่านั้น ในกรณีที่ซื้อสินค้าจาก PRYNWAN ONLINE STORE ลูกค้าจะต้องทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ (Customer Service) ผ่านช่องทาง PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) และดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าของ PRYNWAN ONLINE STORE ดังที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์

6. หลังจากทางร้านได้รับสินค้าและทำการพิจารณาเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับเงินคืนในรูปแบบการโอนเงินเข้าบัญชีภายใน 14 วัน (ชื่อบัญชีรับคืนเงินจะต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อสินค้า) ระยะเวลานับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับสินค้าอันถือว่าเป็นการแสดงเจตนาคืนสินค้า และทำการตรวจสอบเพื่ออนุมัติการคืนสินค้า

7. หากมีการจัดส่งสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมด

8. สินค้าที่ร่วมรายการส่งเสริมการขาย รวมถึงออกบูธกิจกรรม จะไม่สามารถทำการคืนสินค้าที่ PRYNWAN PET STORE สาขา The Circle ราชพฤกษ์ ได้

9. เพื่อสุขอนามัยที่ดีขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้ากลุ่มแชมพูและสเปรย์,ผ้าเปียกสำหรับสัตว์เลี้ยง,ขนมสำหรับสัตว์เลี้ยง อาหารสำหรับสัตว์เลี้ยง และสินค้าประเภท customised / personalised ทั้งหมดยังมีบรรจุภัณฑ์ที่ครบถ้วน รวมถึงอุปกรณ์เสริม ของสมนาคุณ และของแถม

3. การขอคืนสินค้าจะต้องนำใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษีตัวจริง พร้อมด้วยสินค้าที่ต้องการคืน รวมถึงอุปกรณ์เสริม ของสมนาคุณ และของแถม (ถ้ามี)

4. โดยแจ้งขอคืนสินค้าได้ที่ PRYNWAN PET STORE สาขา The Circle ราชพฤกษ์ หรือสามารถแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าเบื้องต้นได้ที่ PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN)

5. สินค้าที่ต้องการคืนจะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจาก PRYNWAN PET STORE สาขา The Circle ราชพฤกษ์ เท่านั้น ในกรณีที่ซื้อสินค้าจาก PRYNWAN ONLINE STORE ลูกค้าจะต้องทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ (Customer Service) ผ่านช่องทาง PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) และดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าของ PRYNWAN ONLINE STORE ดังที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์

6. หลังจากทางร้านได้รับสินค้าและทำการพิจารณาเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับเงินคืนในรูปแบบการโอนเงินเข้าบัญชีภายใน 14 วัน (ชื่อบัญชีรับคืนเงินจะต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อสินค้า) ระยะเวลานับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับสินค้าอันถือว่าเป็นการแสดงเจตนาคืนสินค้า และทำการตรวจสอบเพื่ออนุมัติการคืนสินค้า

7. หากมีการจัดส่งสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมด

8. สินค้าที่ร่วมรายการส่งเสริมการขาย รวมถึงออกบูธกิจกรรม จะไม่สามารถทำการคืนสินค้าที่ PRYNWAN PET STORE สาขา The Circle ราชพฤกษ์ ได้

9. เพื่อสุขอนามัยที่ดีขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้ากลุ่มแชมพูและสเปรย์,ผ้าเปียกสำหรับสัตว์เลี้ยง,ขนมสำหรับสัตว์เลี้ยง อาหารสำหรับสัตว์เลี้ยง และสินค้าประเภท customised / personalised ทั้งหมด

1. Products can be returned and refunded within 7 days from the purchase date as indicated on the receipt or tax invoice.

2.Customers may request a return only under the following circumstances:

• The product is defective, unusable, or damaged during shipping.
• The wrong product was received, such as incorrect model, color, size, or type of product.

3. The product must not have been heavily used to the point of wear, must not have been cleaned, and must still have its complete packaging, including accessories, complimentary items, and gifts.

4. To request a return, the original receipt or tax invoice, along with the product to be returned, accessories, complimentary items, and gifts (if any), must be provided. Return requests can be made at the PRYNWAN FLAGSHIP STORE on Sukhumvit 26 or initiated via PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN)

5. The product to be returned must have been purchased from the PRYNWAN Flagship Store on Sukhumvit 26 only. For purchases made through the PRYNWAN Online Store, customers must contact customer service via the PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) and follow the return policy specified for the PRYNWAN Online Store as outlined on the website.

6. Once the store has received the product and completed the evaluation, the customer will receive a refund via bank transfer within 14 days. The account receiving the refund must have the same name as the original purchaser. The return processing period begins once the company has received the item, conducted an inspection, and approved the return.

7. If customer wishes to return and refund, the customer is responsible for all shipping costs.

8. Products purchased during promotions or at event booths cannot be returned at the PRYNWAN FLAGSHIP STORE.

9. For hygiene reasons, the company reserves the right to refuse returns on shampoo and spray products, pet wet wipes, pet treats, pet food, and any customised/personalised items.