นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

  • สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่ซื้อ ที่ระบุบนใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี
  • สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนต้องไม่ผ่านการใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไข ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเปลี่ยนสินค้า
  • การขอเปลี่ยนสินค้าจะต้องนำใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีตัวจริง พร้อมด้วยสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน อุปกรณ์เสริม รวมไปถึงของสมนาคุณ และของแถม (ถ้ามี)  และแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าได้ที่ PRYNWAN FLAGSHIP STORE สุขุมวิท 26 หรือสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนสินค้าเบื้องต้นได้ที่ PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN)
  • สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนจะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจาก PRYNWAN FLAGSHIP STORE สุขุมวิท 26 เท่านั้น ในกรณีที่ซื้อสินค้าจาก PRYNWAN ONLINE STORE ลูกค้าจะต้องทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ (Customer Service) ผ่านช่องทาง PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) และดำเนินการตามนโยบายการเปลี่ยนสินค้าของ PRYNWAN ONLINE STORE ดังที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์
  • ในการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าในราคาที่เท่ากัน หรือหากเป็นสินค้าราคาที่สูงกว่าลูกค้าจะต้องชำระส่วนต่างที่เกิดขึ้น (ในกรณีที่เป็นสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า ทางบริษัท ฯ จะไม่คืนเงินส่วนต่าง)
  • หากมีการจัดส่งสินค้าเพื่อขอเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมด 
  • สินค้าที่ร่วมรายการส่งเสริมการขาย รวมถึงออกบูธกิจกรรม จะไม่สามารถทำการเปลี่ยนสินค้าที่ PRYNWAN FLAGSHIP STORE ได้
  • เพื่อสุขอนามัยที่ดีขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้ากลุ่มแชมพูและสเปรย์,ผ้าเปียกสำหรับสัตว์เลี้ยง,ขนมสำหรับสัตว์เลี้ยง อาหารสำหรับสัตว์เลี้ยง และสินค้าประเภท customised / personalised ทั้งหมด

Product Exchange Policy

  • Products can be exchanged within 7 days from the purchase date as indicated on the receipt or tax invoice.
  • The products to be exchanged must be unused and in their original packaging. If the returned product does not meet these conditions, the company reserves the right to cancel the exchange request.
  • To request an exchange, the original receipt or tax invoice, along with the
    product to be exchanged, accessories, complimentary items, and gifts (if any), must be presented. Exchanges can be made at the PRYNWAN FLAGSHIP STORE on Sukhumvit 26, or an initial exchange request can be made via PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN)
  • The product to be exchanged must have been purchased from the PRYNWAN Flagship Store on Sukhumvit 26 only. For purchases made through the PRYNWAN Online Store, customers must contact customer service via the PRYNWAN Line Official Account (@PRYNWAN) and follow the exchange policy specified for the PRYNWAN Online Store as outlined on the website.
  • When exchanging a product, customers can exchange for an item of equal value, or if the new product is of higher value,
    the customer will need to pay the price difference (no refund of price differences will be provided for lower-priced items).
  • If the customer wishes to exchange for a new product, the customer is responsible for all shipping costs.
  • Products that are part of promotional campaigns, including event booth items, cannot be exchanged at the PRYNWAN FLAGSHIP STORE.
  • For hygiene reasons, the company reserves the right to refuse exchanges on shampoo and spray products, pet wet wipes, pet treats, pet food, and any customised/personalised items.